Versand

Zweck
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Bestellungen über Sonderlien bearbeitet, versendet und zugestellt werden. Sie enthält Informationen zu Versandzeiten, Lieferbedingungen, Sendungsverfolgung und den Verantwortlichkeiten der Kunden.

Versandziel und Kosten
Sonderlien versendet derzeit ausschließlich an Kunden in Deutschland.

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bestellbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versand- und Lieferzeit
Die Versandlaufzeit beträgt 4–6 Werktage von Montag bis Freitag.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Versand beträgt 5–9 Werktage.

Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Anschließend wird Ihnen eine separate Versandaktualisierung mit Ihrer Sendungsnummer zugesendet, damit Sie Ihre Lieferung vom Versand bis zur Zustellung verfolgen können.

Lieferverzögerungen
Verzögerungen können durch externe Umstände entstehen, einschließlich logistischer Störungen, Wetterbedingungen oder hoher Nachfrage. In solchen Fällen kann zusätzliche Zeit über den voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus erforderlich sein.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eintrifft, warten Sie bitte weitere 3 Werktage. Sollte Ihre Bestellung auch nach diesem zusätzlichen Zeitraum nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns unter storemaiol, damit das Problem umgehend geprüft werden kann.

Richtigkeit der Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Lieferangaben bereitzustellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch ungenaue oder unvollständige Versandinformationen verursacht werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter storemaiol. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Artikels an.

Ihre Anfrage wird geprüft. Anschließend erhalten Sie eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich eines Umtauschs oder einer Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung von Bestellungen
Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versendet wurde, indem Sie uns so schnell wie möglich unter storemaiol kontaktieren.

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Rückgaben müssen dann gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfolgen.